თქვენი ფართოფორმატიანი ჭავლური პრინტერი დატვირთულად მუშაობს და მომავალი აქციისთვის ახალ ბანერს ბეჭდავს. თქვენ მანქანას უყურებთ და ამჩნევთ, რომ თქვენს გამოსახულებაზე ზოლებია. რამე პრობლემა ხომ არ არის ბეჭდვის თავთან? შესაძლოა, მელნის სისტემაში გაჟონვა იყოს? შესაძლოა, დროა, ფართოფორმატიანი პრინტერების შეკეთების კომპანიას დაუკავშირდეთ.
იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ სერვის პარტნიორის პოვნაში, რომელიც თქვენს პრინტერებს მუშაობის აღდგენაში დაეხმარება, წარმოგიდგენთ ხუთ მთავარ ფაქტორს, რომელსაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ პრინტერების შეკეთების კომპანიის დაქირავებისას.
მრავალშრიანი მხარდაჭერა
მწარმოებლებთან მჭიდრო ურთიერთობები
სრული მომსახურების კონტრაქტის ვარიანტები
ადგილობრივი ტექნიკოსები
ფოკუსირებული ექსპერტიზა
1. მრავალშრიანი მხარდაჭერა
გსურთ დაიქირაოთ დამოუკიდებელი სერვის ტექნიკოსი ან კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია თქვენს აღჭურვილობაზე?
ამ ორს შორის მნიშვნელოვანი განსხვავებაა. პრინტერების შეკეთებაზე სპეციალიზირებული კომპანია მომსახურებისა და ექსპერტიზის ფართო ფენებს შემოგთავაზებთ. თქვენ არ ქირაობთ მხოლოდ ერთ ტექნიკოსს; თქვენ ქირაობთ სრულ დამხმარე სისტემას. თქვენი პრინტერის მხარდასაჭერად მზად იქნება სრული გუნდი, მათ შორის მასთან დაკავშირებული ყველა საჭირო ნივთი:
აპლიკაციები
პროგრამული უზრუნველყოფა
მელანი
მედია
წინასწარი და შემდგომი დამუშავების აღჭურვილობა
და თუ თქვენი ჩვეული ტექნიკოსი არ არის ხელმისაწვდომი, პრინტერების შემკეთებელ კომპანიას სხვა სპეციალისტები ეყოლება დახმარებისთვის. მცირე, ადგილობრივ სარემონტო სახელოსნოებსა და ფრილანსერებს იგივე შესაძლებლობები არ ექნებათ.
2. მწარმოებლებთან მჭიდრო ურთიერთობები
თუ თქვენს პრინტერს სჭირდება კონკრეტული ნაწილი, რომელიც შეკვეთის პროცესშია, რამდენ ხანს აპირებთ მის მიღებას?
ვინაიდან მცირე სარემონტო სახელოსნოები და კონტრაქტით დაქირავებული ტექნიკოსები არ არიან სპეციალიზირებულნი ერთი ტიპის აღჭურვილობასა თუ ტექნოლოგიაზე, მათ არ აქვთ მჭიდრო ურთიერთობა პრინტერების მწარმოებლებთან ან პრიორიტეტების დასადგენად საჭირო ძალა. მათ არ შეუძლიათ პრობლემების შესახებ OEM-ის უმაღლეს მენეჯმენტთან გადატანა, რადგან მათ არ აქვთ შესაბამისი ურთიერთობები.
თუმცა, პრინტერების შეკეთების კომპანიები პრიორიტეტს ანიჭებენ მათ მიერ წარმოდგენილ მწარმოებლებთან მჭიდრო ურთიერთობებისა და პარტნიორობის დამყარებას. ეს ნიშნავს, რომ მათ აქვთ შიდა კავშირი და მეტი გავლენა ექნებათ თქვენთვის საჭირო ნივთების მიწოდებაზე. ასევე დიდი შანსია, რომ შეკეთების კომპანიას უკვე ჰქონდეს ნაწილების მარაგი.
უამრავი პრინტერის მწარმოებელი არსებობს და ყველა კომპანიას არ ექნება პარტნიორობა ყველა ბრენდთან. პრინტერების შეკეთების კომპანიების შემოწმებისას დარწმუნდით, რომ მათ მჭიდრო ურთიერთობა აქვთ თქვენი პრინტერის და იმ პრინტერების მწარმოებელთან, რომელთა შეძენასაც შესაძლოა მომავალში განიხილავთ.
3. მომსახურების კონტრაქტის მრავალი ვარიანტი
ზოგიერთი პატარა სარემონტო სახელოსნო და დამოუკიდებელი ტექნიკოსი, როგორც წესი, მხოლოდ შეკეთების/გაკეთების მომსახურებას გთავაზობენ — თუ რამე ფუჭდება, დაურეკავთ, შეაკეთებენ და სულ ესაა. შესაძლოა, იმ მომენტში ეს ყველაფერი ისე მოგეჩვენოთ, როგორც გჭირდებათ. თუმცა, როგორც კი ინვოისს მიიღებთ ან იგივე პრობლემა განმეორდება, შეიძლება სხვა ვარიანტების განხილვა მოგინდეთ.
პრინტერების შეკეთებაზე სპეციალიზირებული კომპანია შემოგთავაზებთ მრავალდონიან მომსახურების გეგმებს, რათა დაგეხმაროთ ხარჯების კონტროლში თქვენი ბიზნესისთვის შესაფერისი საუკეთესო მომსახურების გეგმის პოვნაში. ეს გეგმები სცილდება მხოლოდ შეკეთების/გაფუჭების გადაწყვეტილებებს. თითოეულ პრინტერს აქვს უნიკალური გარემოებები, როგორიცაა მათი შიდა ექსპერტიზა, პრინტერის ზუსტი მოდელი და მდებარეობა. ეს ყველაფერი უნდა იქნას გათვალისწინებული თქვენი ბიზნესისთვის საუკეთესო გარანტიის შემდგომი მომსახურების ვარიანტის განხილვისას. ამის მიუხედავად, უნდა არსებობდეს მომსახურების რამდენიმე განსხვავებული ვარიანტი, რათა თითოეულმა პრინტერმა მიიღოს საუკეთესო მომსახურება და მომსახურების საუკეთესო ღირებულება.
გარდა ამისა, ისინი აფასებენ მთელ აღჭურვილობას და არა მხოლოდ პრობლემურ ადგილებს. ამ კომპანიებს ამის გაკეთება შეუძლიათ, რადგან ისინი ყოველდღიურად მუშაობენ თქვენნაირ მანქანებთან და აქვთ ტექნიკური ექსპერტიზა, რათა:
დაადგინეთ, თუ როგორ დაიწყო პრობლემა
გაარკვიეთ, შეიძლება რამეს არასწორად აკეთებთ თუ არა და რჩევა მისცეთ
შეამოწმეთ, არის თუ არა სხვა დაკავშირებული ან დაუკავშირებელი პრობლემები
შესთავაზეთ ინსტრუქციები და რჩევები, რათა თავიდან აიცილოთ პრობლემების განმეორება
პრინტერების შეკეთების კომპანიები უფრო თქვენი პარტნიორის როლს ასრულებენ და ნაკლებად ერთჯერადი გადაწყვეტილებების მიმწოდებლის როლს ასრულებენ. ისინი ხელმისაწვდომები არიან ნებისმიერ დროს, როცა დაგჭირდებათ, რაც ფასდაუდებელია, თუ გავითვალისწინებთ ინვესტიციას და თქვენი ბიზნესისთვის თქვენი სამრეწველო ჭავლური პრინტერების მნიშვნელობას.
4. ადგილობრივი ტექნიკოსები
თუ სან დიეგოში იმყოფებით და ჩიკაგოში ერთი ფილიალის მქონე კომპანიისგან ფართოფორმატიანი პრინტერი შეიძინეთ, შეკეთება შეიძლება რთული იყოს. ეს ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც ადამიანები პრინტერებს სავაჭრო გამოფენებზე ყიდულობენ. თქვენ უნდა შეძლოთ ტელეფონით მხარდაჭერის მიღება, მაგრამ რა მოხდება, თუ თქვენს პრინტერს ადგილზე შეკეთება სჭირდება?
თუ კომპანიასთან მომსახურების კონტრაქტი გაქვთ, მათ შესაძლოა ტელეფონით დაადგინონ პრობლემა და შემოგთავაზონ რჩევები, რომლებიც დამატებით ზიანს არ გამოიწვევს. თუმცა, თუ ადგილზე ყურადღებას ანიჭებთ უპირატესობას ან თქვენს პრინტერს პრობლემების მოგვარებაზე მეტი სჭირდება, შესაძლოა, ტექნიკოსის ადგილზე მისასვლელად მგზავრობის ხარჯების გადახდა მოგიწიოთ.
თუ არ გაქვთ მომსახურების კონტრაქტი, გაქვთ შესაძლებლობა იპოვოთ პრინტერების შეკეთების კომპანია, რომელსაც ადგილობრივი წარმომადგენლობა აქვს. პრინტერების შეკეთების სერვისის კომპანიის ძიებისას, მდებარეობას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს. თქვენს რეგიონში მომსახურების შესახებ Google-ში ძიებამ შესაძლოა მხოლოდ რამდენიმე პატარა სარემონტო სახელოსნო გამოავლინოს, ამიტომ საუკეთესო გზაა ან მწარმოებელთან დაკავშირება, ან იმ ადამიანების რეკომენდაციების მიღება, რომლებსაც ენდობით.
მწარმოებელი თქვენს რეგიონში პარტნიორებთან მიგიყვანთ, თუმცა, შეკეთების კომპანიის შერჩევამდე მაინც უნდა ჩაატაროთ მცირეოდენი კვლევა. ის ფაქტი, რომ კომპანია კონკრეტული ბრენდის პრინტერს ემსახურება, არ ნიშნავს, რომ მათ შეუძლიათ თქვენი კონკრეტული მოდელის მომსახურება თქვენი კონკრეტული დანიშნულებისთვის.
5. ფოკუსირებული ექსპერტიზა
ზოგიერთი მწარმოებელი ტექნიკოსებს სთავაზობს ოფიციალური სერტიფიკატის მიღების შესაძლებლობას რემონტის შესასრულებლად. თუმცა, ეს ყველა ბრენდისთვის არ ვრცელდება და, როგორც წესი, ფორმალობას წარმოადგენს.
ოფიციალურ სერტიფიკატზე უფრო მნიშვნელოვანია გამოცდილება. ტექნიკოსს შეიძლება ჰქონდეს პრინტერების შეკეთების სერტიფიკატი, მაგრამ შესაძლოა ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში არც კი შეხებია. უფრო ღირებულია ისეთი პრინტერების შეკეთების კომპანიის პოვნა, რომლის ტექნიკოსებიც ყოველდღიურად მუშაობენ და მუდმივად ეყრდნობიან თავიანთ პირად გამოცდილებას. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ მათ აქვთ პირდაპირი გამოცდილება თქვენი აღჭურვილობის ბრენდთან და მოდელთან.
Aily Group არის სრული სერვისის მიმწოდებელი სამრეწველო პრინტერებისთვის, რომელიც მოიცავს ტექნიკოსებსა და აპლიკაციების სპეციალისტებს მთელი აზიისა და ევროპის მასშტაბით. ჩვენი თითქმის 10 წლიანი გამოცდილების განმავლობაში, ჩვენ ვთანამშრომლობთ კომერციული ბეჭდვის უდიდეს სახელებთან, მათ შორის Mimaki-სთან, Mutoh-თან, Epson-თან და EFI-სთან. თქვენი პრინტერებისთვის ჩვენი მომსახურებისა და მხარდაჭერის შესაძლებლობების განსახილველად, დაგვიკავშირდით დღესვე!
გამოქვეყნების დრო: 2022 წლის 20 სექტემბერი