თქვენი ფართოფორმატიანი ჭავლური პრინტერი რთულად მუშაობს და ბეჭდავს ახალ ბანერს მომავალი აქციისთვის. თქვენ გადახედავთ მანქანას და შეამჩნევთ, რომ თქვენს სურათზე არის ზოლები. პრინტის თავთან რამე ჭირს? შეიძლება თუ არა მელნის სისტემაში გაჟონვა? შესაძლოა დროა დაუკავშირდეთ ფართო ფორმატის პრინტერების სარემონტო კომპანიას.
იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ მოძებნოთ სერვის პარტნიორი, რომელიც თქვენს ხელახლა ამუშავებას მოგცემთ, აქ არის ის ხუთი მთავარი რამ, რაც უნდა გაითვალისწინოთ პრინტერების სარემონტო კომპანიის დაქირავებისას.
მრავალ ფენის მხარდაჭერა
ძლიერი ურთიერთობები მწარმოებლებთან
სრული სერვისის კონტრაქტის ვარიანტები
ადგილობრივი ტექნიკოსები
ფოკუსირებული ექსპერტიზა
1. მრავალ ფენის მხარდაჭერა
ეძებთ დამოუკიდებელი სერვისის ტექნიკოსის ან კომპანიის დაქირავებას, რომელიც სპეციალიზირებულია თქვენს აღჭურვილობაში?
ამ ორს შორის მთავარი განსხვავებაა. კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია პრინტერების შეკეთებაში, შესთავაზებს მომსახურების და ექსპერტიზის დონეს. თქვენ არ ქირაობთ მხოლოდ ერთ ტექნიკოსს; თქვენ ქირაობთ სრული მხარდაჭერის სისტემას. თქვენი პრინტერის მხარდასაჭერად ხელმისაწვდომი იქნება სრული გუნდი, მათ შორის ყველაფერი, რაც მას თან ახლავს:
აპლიკაციები
პროგრამული უზრუნველყოფა
მელანები
მედია
წინასწარი და შემდგომი დამუშავების აღჭურვილობა
და თუ თქვენი ჩვეული ტექნიკოსი მიუწვდომელია, პრინტერის სარემონტო კომპანიას ექნება სხვები, რომ დაგეხმაროთ. მცირე, ადგილობრივ სარემონტო მაღაზიებს და შტატგარეშე მომუშავეებს არ ექნებათ იგივე შესაძლებლობები.
2. ძლიერი ურთიერთობები მწარმოებლებთან
თუ თქვენს პრინტერს სჭირდება კონკრეტული ნაწილი, რომელიც შეკვეთილია, რამდენ ხანს დაელოდებით მას?
ვინაიდან მცირე სარემონტო მაღაზიები და კონტრაქტით დაქირავებული ტექნიკოსები არ არიან სპეციალიზირებულნი ერთი ტიპის აღჭურვილობის ან ტექნოლოგიის სფეროში, მათ არ აქვთ მჭიდრო ურთიერთობა პრინტერების მწარმოებლებთან ან პრიორიტეტების მიღების სურვილი. მათ არ შეუძლიათ საკითხების ესკალაცია OEM-ის უმაღლესი მენეჯმენტისთვის, რადგან მათ არ აქვთ ურთიერთობები.
თუმცა, პრინტერების შეკეთების კომპანიები პრიორიტეტად აქცევენ მჭიდრო ურთიერთობებს და პარტნიორობას მწარმოებლებთან, რომლებსაც ისინი წარმოადგენენ. ეს ნიშნავს, რომ მათ აქვთ შიდა კავშირი და უფრო მეტი გავლენა ექნებათ თქვენს მიღებაში, რაც გჭირდებათ. ასევე დიდი შანსია, რომ სარემონტო კომპანიას უკვე ხელთ აქვს ნაწილების ინვენტარი.
არსებობს უამრავი პრინტერების მწარმოებელი და ყველა კომპანიას არ ექნება პარტნიორობა ყველა ბრენდთან. როდესაც თქვენ ამოწმებთ პრინტერების სარემონტო კომპანიებს, დარწმუნდით, რომ მათ აქვთ მჭიდრო ურთიერთობა თქვენი პრინტერის მწარმოებელთან და ნებისმიერ პრინტერთან, რომელსაც მომავალში განიხილავთ.
3. მომსახურების ხელშეკრულების მრავალი ვარიანტი
ზოგიერთი პატარა სარემონტო მაღაზია და დამოუკიდებელი ტექნიკოსები, როგორც წესი, შემოგთავაზებენ მხოლოდ შესვენების/შეკეთების სერვისებს - რაღაც ფუჭდება, თქვენ მათ დაურეკეთ, ისინი ასწორებენ და ეს არის ის. ამ მომენტში ეს შეიძლება ჩანდეს ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ. მაგრამ როგორც კი მიიღებთ ინვოისს ან იგივე პრობლემა განმეორდება, შეიძლება გინდოდეთ სხვა ვარიანტების შესწავლა.
კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია პრინტერების შეკეთებაში, შემოგთავაზებთ მრავალსაფეხურიანი სერვისის გეგმას, რომელიც დაგეხმარებათ გააკონტროლოთ ხარჯები თქვენი ბიზნესისთვის შესაფერისი სერვისის საუკეთესო გეგმის მოძიებით. ეს სცილდება შესვენების/გამოსწორების გადაწყვეტილებებს. თითოეულ პრინტერს აქვს თავისი შიდა ექსპერტიზის უნიკალური გარემოება, მათი ზუსტი პრინტერის მოდელი და მათი მდებარეობა. ყველამ უნდა გაითვალისწინოს თქვენი ბიზნესისთვის საგარანტიო მომსახურების საუკეთესო ვარიანტის განხილვისას. როგორც ითქვა, უნდა არსებობდეს მრავალი განსხვავებული სერვისის ვარიანტი, რათა თითოეულმა პრინტერმა მიიღოს საუკეთესო მომსახურება და საუკეთესო მომსახურების ღირებულება.
გარდა ამისა, ისინი აფასებენ აღჭურვილობის მთელ ნაწილს და არა მხოლოდ პრობლემურ სფეროებს. ამ კომპანიებს შეუძლიათ ამის გაკეთება, რადგან ისინი მუშაობენ შენნაირი მანქანებით ყოველდღე და აქვთ ტექნიკური ექსპერტიზა, რომ:
დაადგინეთ, როგორ დაიწყო პრობლემა
გააცნობიერე, რაღაცას არასწორად აკეთებ და მიეცი რჩევა
შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე სხვა დაკავშირებული ან დაუკავშირებელი საკითხები
შესთავაზეთ ინსტრუქციები და რჩევები განმეორებითი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად
პრინტერების შეკეთების კომპანიები უფრო მეტად მოქმედებენ როგორც თქვენი პარტნიორი და ნაკლებად როგორც ერთჯერადი გადაწყვეტილებების მიმწოდებელი. ისინი ხელმისაწვდომია, როცა დაგჭირდებათ, რაც ფასდაუდებელია, როდესაც განიხილავთ ინვესტიციას და თქვენი სამრეწველო ჭავლური პრინტერების მნიშვნელობას თქვენი ბიზნესისთვის.
4. ადგილობრივი ტექნიკოსები
თუ თქვენ ხართ სან დიეგოში და იყიდეთ ფართო ფორმატის პრინტერი კომპანიისგან, რომელიც მდებარეობს ჩიკაგოში, რემონტის გაკეთება შეიძლება რთული იყოს. ეს ხშირად ხდება, როდესაც ადამიანები ყიდულობენ პრინტერებს სავაჭრო გამოფენებზე. თქვენ მაინც უნდა გქონდეთ ტელეფონის მხარდაჭერა, მაგრამ რა მოხდება, თუ თქვენს პრინტერს ადგილზე შეკეთება სჭირდება?
თუ კომპანიასთან გაქვთ მომსახურების კონტრაქტი, მათ შეუძლიათ ტელეფონით დაადგინონ პრობლემა და შემოგთავაზონ წინადადებები, რომლებიც შემდგომ ზიანს არ გამოიწვევს. მაგრამ თუ თქვენ უპირატესობას ანიჭებთ ადგილზე ყურადღებას ან თქვენს პრინტერს უფრო მეტი სჭირდება, ვიდრე პრობლემების აღმოფხვრა, შეიძლება დაგჭირდეთ მგზავრობის ხარჯების გადახდა, რათა ადგილზე მიიღოთ ტექნიკოსი.
თუ არ გაქვთ მომსახურების კონტრაქტი, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა იპოვოთ პრინტერების სარემონტო კომპანია, რომელსაც აქვს ადგილობრივი წარმომადგენლობა. რადგან თქვენ ეძებთ პრინტერის სარემონტო სერვისის კომპანიას, ადგილმდებარეობას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს. თქვენს რეგიონში სერვისების Google ძიებამ შეიძლება შექმნას მხოლოდ რამდენიმე მცირე სარემონტო მაღაზია, ასე რომ, თქვენი საუკეთესო გზაა ან დაურეკოთ მწარმოებელს, ან მიიღოთ რეკომენდაციები იმ ადამიანებისგან, რომლებსაც ენდობით.
მწარმოებელი მოგმართავთ პარტნიორებთან თქვენს რეგიონში, მაგრამ თქვენ მაინც უნდა გააკეთოთ ცოტა დაზვერვა, სანამ სარემონტო კომპანიას გადაწყვეტთ. მხოლოდ იმიტომ, რომ კომპანია ემსახურება კონკრეტული ბრენდის პრინტერს, არ ნიშნავს რომ მათ შეუძლიათ თქვენი ზუსტი მოდელის მომსახურება თქვენი ზუსტი განაცხადისთვის.
5. ორიენტირებული ექსპერტიზა
ზოგიერთი მწარმოებელი ტექნიკოსებს სთავაზობს შესაძლებლობას მიიღონ ოფიციალური სერთიფიკატი რემონტის შესასრულებლად. თუმცა, ეს არ არის ყოვლისმომცველი ყველა ბრენდისთვის და ჩვეულებრივ ემსახურება როგორც ფორმალობას.
ოფიციალურ სერთიფიკატზე უფრო მნიშვნელოვანია გამოცდილება. ტექნიკოსს შეიძლება ჰქონდეს სერტიფიცირებული პრინტერების შეკეთება, მაგრამ შეიძლება არც კი შეეხო ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. უფრო ღირებულია იპოვოთ პრინტერების სარემონტო კომპანია ტექნიკოსებით, რომლებიც ყოველდღიურად იმყოფებიან სანგრებში და მუდმივად ეყრდნობიან თავიანთ პირველ გამოცდილებას. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ, რომ მათ აქვთ პირდაპირი გამოცდილება თქვენი აღჭურვილობის ბრენდთან და მოდელთან.
Aily Group არის სამრეწველო პრინტერების სრული სერვისის პროვაიდერი ტექნიკოსებითა და აპლიკაციების სპეციალისტებით მთელს აზიასა და ევროპაში. ჩვენი თითქმის 10 წლიანი გამოცდილებით, ჩვენ ვმუშაობდით კომერციული ბეჭდვის უდიდეს სახელებთან, მათ შორის Mimaki, Mutoh, Epson. და EFI. თქვენი პრინტერების სერვისისა და მხარდაჭერის შესაძლებლობებზე სასაუბროდ, დაგვიკავშირდით დღესვე!
გამოქვეყნების დრო: სექ-20-2022